Qual o custo de um cliente insatisfeito? Um cliente insatisfeito custa o equivalente ao lucro dado por cinco clientes satisfeitos. Vamos fazer uma análise e entender este cálculo. Muitas empresas se preocupam na captação de clientes, mas muito pouco em como mantê-los na base.… leia mais →
Você sente medo de falar em público? Você sabia que a pessoa que sente medo de falar em público, geralmente este medo está relacionado à situações do cotidiano? Sentem receio ao falar para um pequeno grupo de pessoas, ou até mesmo conduzir/participar de uma… leia mais →
Vai falar em público? Vista-se para impressionar! Saber que está vestido corretamente é o primeiro passo para uma boa apresentação. Fazer isso é fácil, basta um planejamento. Vista-se de maneira confortável! Atletas seguem uma regra muito antiga: não vestem nada novo no dia da… leia mais →
Chantagem emocional Muitas pessoas buscam por aceitação, pois na infância desejaram a aprovação dos pais e como não tiveram projetaram nos outros essa necessidade, tornando-se adultos inseguros e sentindo-se incapazes. Devido a este sentimento de incapacidade, essas pessoas manipulam os outros (geralmente de seu… leia mais →
Suas apresentações impactam o seu público? Para conquistar o que você espera de uma apresentação, o público deve receber o que quer. Bons palestrantes precisam ser como bons vendedores, ou seja, descobrir primeiro o que os clientes desejam antes de os abordarem. Ofereça incentivos… leia mais →
Você se engana a respeito da sua alimentação? Pare de se sabotar! Quem faz dieta tem uma imensa capacidade de se enganar quando o assunto é comida. Quantas vezes você já restringiu sua alimentação fazendo uma dieta e saiu dos trilhos dando a si mesmo… leia mais →
Coaching para mulheres Você sabia que a principal queixa das mulheres é a falta de tempo? De fato, lidar com a acelerada rotina de responsabilidades domésticas e profissionais não é fácil. E a falta de tempo é somente um dos desafios do universo feminino.… leia mais →
Fases de uma entrevista de emprego O termo “entrevista” abrange desde uma conversa informal até uma série de testes e dinâmicas com vários dias de duração. Quanto mais o candidato sobe a “escada” corporativa, maiores as probabilidades de negociação para as próximas fases da… leia mais →
O que faz você comer e sair de sua dieta? Sempre há um pensamento que precede o ato de comer, ou seja, seus pensamentos influenciam o que você faz. Veja este exemplo: Digamos que você viu uma caixa de bombons aberta. Pegar um chocolate… leia mais →
Você sabe fazer uma boa apresentação? As apresentações devem gerar impacto no seu cotidiano profissional, pois é o momento em que você se torna o centro das atenções e tem a chance de influenciar pessoas e mostrar quem você é. E não importa qual… leia mais →
